全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务流程管理的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、电话、邮箱、性别、地址、生日、头像、积分、会员、级等 |
| 2 | 餐品管理 | 餐品名称、价格、分类、图片、简介、口味、热度、评分、推荐指数、库存量等 |
| 3 | 订单管理 | 订单编号、下单时间、用户ID、订单状态、支付方式、总价、优惠券、配送地址、配送时间、备注等 |
| 4 | 营销活动模块 | 活动名称、开始时间、结束时间、参加条件、规则说明、优惠力度、参与人数、活动状态、活动类型等 |
| 5 | 积分兑换模块 | 兑换商品、消耗积分、商品价格、兑换数量、有效期、剩余库存、兑换状态、兑换方式、收货地址等 |
| 6 | 支付管理 | 支付类型、支付渠道、支付金额、订单号、支付时间、支付状态、退款状态、退款时间、退款原因、退款金额等 |
| 7 | 配送管理 | 配送员姓名、电话、所属区域、接单时间、配送时间、配送状态、配送轨迹、收货人、收货地址、配送费用等 |
| 8 | 投诉反馈模块 | 投诉人ID、被投诉人ID、投诉时间、投诉内容、处理结果、处理时间、反馈内容、反馈时间、投诉状态等 |
| 9 | 数据分析模块 | 订单量、销售额、销售量、热门菜品、用户增长趋势、订单完成率、用户满意度、投诉率、订单来源、订单类型等 |
| 10 | 系统设置模块 | 公司名称、公司网址、联系电话、联系邮箱、公司地址、版权信息、推广二维码、短信接口、邮件接口、支付接口等 |
| 11 | 菜品评价模块 | 用户ID、餐品ID、评分、评价内容、评价时间、点赞数、回复内容、回复时间、回复人ID、评价状态等 |
| 12 | 优惠券管理 | 优惠券名称、类型、使用范围、面值、领取条件、领取时间、有效期、使用说明、使用状态、剩余数量等 |
| 13 | 客户服务模块 | 客服ID、客服姓名、客服电话、客服工号、登录密码、服务状态、服务时间、客户评价、常用语接口、会话窗口等 |
| 14 | 充值管理 | 充值金额、付款方式、付款账号、付款人姓名、付款状态、充值时间、赠送金额、充值类型、充值状态、余额变动等 |
| 15 | 上架申请模块 | 餐品名称、申请人、申请时间、申请状态、审核人、审核时间、审核结果、上架时间、餐品状态、下架原因等 |
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